Política de Cookies
Esta política explica cómo GoldenZone utiliza cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web para mejorar tu experiencia y proporcionar servicios personalizados.
1. ¿Qué son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo (computadora, tablet o móvil) cuando visitas un sitio web. Estas cookies permiten que el sitio web reconozca tu dispositivo y recuerde información sobre tu visita, como tus preferencias de idioma, configuración de accesibilidad, y otras opciones que pueden hacer que tu próxima visita sea más fácil y el sitio más útil para ti.
Las cookies son ampliamente utilizadas para hacer que los sitios web funcionen de manera más eficiente, así como para proporcionar información a los propietarios del sitio web sobre cómo los usuarios interactúan con sus servicios. Pueden ser establecidas por el sitio web que estás visitando (cookies propias) o por terceros que proporcionan servicios específicos para ese sitio web (cookies de terceros).
En GoldenZone utilizamos cookies de manera responsable y transparente para mejorar tu experiencia de navegación, personalizar el contenido que te mostramos, y analizar cómo se utiliza nuestro sitio web para poder mejorarlo continuamente.
2. Tipos de Cookies que Utilizamos
Cookies Esenciales (Siempre Activas)
Estas cookies son fundamentales para el funcionamiento básico de nuestro sitio web y no pueden desactivarse en nuestros sistemas. Generalmente se establecen en respuesta a acciones realizadas por ti que equivalen a una solicitud de servicios, como establecer tus preferencias de privacidad, iniciar sesión o completar formularios de registro.
Las cookies esenciales incluyen aquellas que permiten recordar tu información de acceso durante una sesión, mantener elementos en tu carrito de compras, garantizar la seguridad del sitio web, y recordar tus preferencias de cookies. Sin estas cookies, muchas de las funciones básicas del sitio web no funcionarían correctamente.
Ejemplos de cookies esenciales:
- • Cookies de autenticación de usuario
- • Cookies de seguridad y prevención de fraude
- • Cookies de funcionalidad del formulario de contacto
- • Cookies de preferencias de idioma
Cookies de Rendimiento y Analíticas
Estas cookies nos permiten contar visitas y fuentes de tráfico para medir y mejorar el rendimiento de nuestro sitio web. Nos ayudan a saber qué páginas son las más populares, cuáles son las menos visitadas, y cómo se mueven los visitantes por el sitio web. Toda la información que estas cookies recopilan es agregada y, por tanto, anónima.
Utilizamos esta información para identificar patrones de navegación, optimizar la estructura del sitio web, mejorar la velocidad de carga, y crear contenido más relevante para nuestros visitantes. También nos ayuda a detectar y resolver problemas técnicos que puedan afectar la experiencia del usuario.
Datos que recopilamos:
- • Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- • Fuente de tráfico (cómo llegaste al sitio)
- • Dispositivo y navegador utilizado
- • Errores encontrados durante la navegación
Cookies de Funcionalidad
Estas cookies permiten que el sitio web proporcione una funcionalidad mejorada y personalización. Pueden ser establecidas por nosotros o por proveedores externos cuyos servicios hemos añadido a nuestras páginas. Nos permiten recordar las selecciones que haces y personalizar tu experiencia.
Las cookies de funcionalidad pueden recordar cambios que has hecho en el sitio web, como el tamaño del texto, fuentes y otras partes personalizables de la página web. También pueden ser utilizadas para proporcionar servicios que has solicitado, como ver un video o comentar en un blog.
Mejoras de experiencia incluyen:
- • Recordar tus preferencias de accesibilidad
- • Mantener configuraciones personalizadas
- • Proporcionar contenido recomendado
- • Mejorar la navegación del sitio
3. Cookies de Terceros
Algunos servicios que utilizamos en nuestro sitio web son proporcionados por terceros que pueden establecer sus propias cookies. Estos terceros incluyen servicios de análisis web, herramientas de comunicación, y plataformas de contenido que nos ayudan a ofrecer una mejor experiencia a nuestros usuarios.
Es importante tener en cuenta que no tenemos control sobre estas cookies de terceros ni sobre la información que recopilan. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad y cookies de estos proveedores para entender mejor cómo utilizan tu información.
Trabajamos únicamente con proveedores de servicios que cumplen con altos estándares de privacidad y seguridad de datos, y que están comprometidos con el cumplimiento de las regulaciones de protección de datos aplicables.
Servicios de Terceros Principales:
| Servicio | Propósito | Tipo de Cookie | Duración |
|---|---|---|---|
| Analíticas Web | Análisis de tráfico y comportamiento | Rendimiento | 2 años |
| Mapas Interactivos | Mostrar ubicaciones | Funcionalidad | Sesión |
| Chat de Soporte | Comunicación con clientes | Funcionalidad | 30 días |
| Formularios | Procesamiento de contactos | Esencial | Sesión |
4. Control y Gestión de Cookies
Tienes varios métodos disponibles para controlar y gestionar las cookies. Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies, o para indicarte cuando se está enviando una cookie. Sin embargo, si no aceptas cookies, es posible que no puedas utilizar todas las funciones de nuestro sitio web.
Configuración del Navegador
Google Chrome
Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios
Permite control granular sobre cookies y datos del sitio
Mozilla Firefox
Opciones > Privacidad y seguridad > Cookies y datos del sitio
Incluye opciones de bloqueo y eliminación automática
Safari
Preferencias > Privacidad > Gestionar datos del sitio web
Control integrado de prevención de seguimiento
Microsoft Edge
Configuración > Cookies y permisos del sitio > Cookies y datos almacenados
Opciones de prevención de seguimiento avanzadas
Herramienta de Gestión de Cookies de GoldenZone
También proporcionamos una herramienta integrada para gestionar tus preferencias de cookies directamente en nuestro sitio web. Esta herramienta te permite:
- Activar o desactivar categorías específicas de cookies
- Ver información detallada sobre cada tipo de cookie
- Cambiar tus preferencias en cualquier momento
- Eliminar cookies existentes selectivamente
5. Duración y Eliminación de Cookies
Las cookies tienen diferentes duraciones según su propósito y tipo. Algunas cookies son de sesión y se eliminan automáticamente cuando cierras tu navegador, mientras que otras son persistentes y permanecen en tu dispositivo durante un período determinado o hasta que las elimines manualmente.
Cookies de Sesión
Se eliminan automáticamente cuando cierras tu navegador. Se utilizan principalmente para mantener tu sesión activa y recordar acciones temporales.
Cookies Persistentes
Permanecen en tu dispositivo durante un tiempo específico, desde días hasta años, según su propósito y configuración.
Puedes eliminar todas las cookies almacenadas en tu dispositivo en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. También ofrecemos información específica sobre cómo eliminar cookies para navegadores populares en nuestra sección de ayuda.
6. Actualización de la Política
Podemos actualizar esta Política de Cookies ocasionalmente para reflejar cambios en las tecnologías que utilizamos, nuevas funcionalidades del sitio web, o cambios en las regulaciones legales aplicables. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo utilizamos las cookies y qué opciones de control tienes disponibles. La fecha de la última actualización siempre se mostrará en la parte superior de esta página.
Si continúas utilizando nuestro sitio web después de que los cambios entren en vigor, se considerará que has aceptado la política actualizada. Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes ajustar la configuración de tu navegador o dejar de utilizar nuestro sitio web.
7. Contacto y Soporte
Si tienes preguntas sobre esta Política de Cookies, cómo utilizamos las cookies en nuestro sitio web, o necesitas ayuda para configurar tus preferencias de cookies, nuestro equipo de soporte está disponible para asistirte.
¿Necesitas ayuda con las cookies?
Nuestro equipo técnico puede ayudarte a configurar tus preferencias de cookies y responder cualquier pregunta sobre privacidad digital.