Términos de Uso

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de GoldenZone, ya sea a través de nuestro sitio web, instalaciones físicas, o cualquier otro medio proporcionado por nosotros, aceptas estar legalmente obligado por estos Términos de Uso. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.

Estos términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre tú y GoldenZone. Al registrarte para una membresía, participar en clases, o utilizar cualquiera de nuestros servicios, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos términos en su totalidad.

Si estás registrándote en nombre de una organización o como parte de un programa familiar, garantizas que tienes la autoridad necesaria para vincular a esa entidad a estos términos y que todas las personas cubiertas bajo tu registro también cumplirán con estos términos.

2. Descripción de los Servicios

GoldenZone ofrece servicios de yoga, bienestar y meditación especialmente diseñados para adultos mayores de 50 años. Nuestros servicios incluyen clases grupales de yoga adaptado, sesiones de meditación guiada, programas de respiración consciente, talleres de bienestar, asesoría personalizada sobre prácticas de yoga, y recursos educativos sobre estilo de vida saludable.

Ofrecemos diferentes modalidades de membresía que incluyen acceso a clases regulares, eventos especiales, materiales educativos, y comunidad en línea. Los detalles específicos de cada programa, incluyendo horarios, ubicaciones y requisitos, se proporcionan al momento de la inscripción y pueden variar según el tipo de membresía seleccionado.

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto de nuestros servicios en cualquier momento, con previo aviso cuando sea posible. También podemos introducir nuevos servicios o características que estarán sujetos a estos términos.

3. Membresías y Pagos

Las membresías de GoldenZone están disponibles en diferentes modalidades y duraciones, cada una con beneficios y restricciones específicas. Al seleccionar un plan de membresía, te comprometes a pagar las tarifas asociadas según los términos de pago establecidos. Todas las tarifas se especifican en pesos colombianos (COP) y están sujetas a los impuestos aplicables.

Los pagos deben realizarse puntualmente según el cronograma acordado. Los pagos atrasados pueden resultar en la suspensión temporal de los servicios hasta que se regularice la situación. Aceptamos varios métodos de pago y nos reservamos el derecho de cambiar las opciones de pago disponibles con previo aviso.

Las tarifas de membresía están sujetas a cambios con un aviso de al menos treinta días. Los miembros existentes tendrán la opción de mantener su tarifa actual hasta el vencimiento de su período de membresía actual, momento en el cual se aplicarán las nuevas tarifas.

4. Responsabilidades del Usuario

Como miembro de GoldenZone, tienes la responsabilidad de proporcionar información precisa y completa durante el registro y mantenerla actualizada durante tu membresía. Debes informar sobre cualquier condición médica, limitación física, o medicamento que pueda afectar tu participación segura en nuestras actividades.

Te comprometes a seguir todas las instrucciones de seguridad proporcionadas por nuestros instructores, respetar las normas de convivencia en nuestras instalaciones, y tratar a otros miembros, personal e instructores con respeto y cortesía. No debes participar en actividades que puedan poner en riesgo tu seguridad o la de otros.

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu información de cuenta y notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado. También debes cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables mientras utilizas nuestros servicios.

5. Limitaciones de Responsabilidad y Riesgos

La participación en actividades de yoga y bienestar conlleva riesgos inherentes, incluyendo pero no limitado a riesgo de lesión física. Al participar en nuestros programas, reconoces y asumes voluntariamente estos riesgos. GoldenZone y sus instructores harán todo lo posible por proporcionar un entorno seguro, pero no pueden eliminar todos los riesgos.

Nuestros servicios están diseñados para propósitos de bienestar general y no constituyen asesoramiento médico, diagnóstico o tratamiento. Recomendamos encarecidamente consultar con profesionales de la salud antes de comenzar cualquier programa de ejercicio, especialmente si tienes condiciones médicas preexistentes o preocupaciones sobre tu salud.

En la máxima medida permitida por la ley, GoldenZone limita su responsabilidad por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes que puedan surgir del uso de nuestros servicios. Esta limitación se aplica independientemente de la teoría legal en la que se base cualquier reclamo.

6. Política de Cancelación y Reembolsos

Entendemos que las circunstancias pueden cambiar, por lo que hemos establecido políticas claras para cancelaciones y reembolsos. Los miembros pueden cancelar su membresía con un aviso previo de treinta días. Las cancelaciones deben hacerse por escrito a través de nuestros canales oficiales de comunicación.

Los reembolsos se procesan según las circunstancias específicas de cada caso. Para membresías anuales pagadas por adelantado, se puede proporcionar un reembolso prorrateado por el tiempo no utilizado, menos una tarifa administrativa razonable. Las clases individuales generalmente no son reembolsables, pero pueden transferirse a otro miembro de la familia bajo ciertas condiciones.

En casos de circunstancias médicas o situaciones extraordinarias, consideraremos solicitudes especiales de reembolso o transferencia caso por caso. Nos reservamos el derecho de solicitar documentación apropiada para respaldar tales solicitudes.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido proporcionado por GoldenZone, incluyendo pero no limitado a métodos de enseñanza, secuencias de yoga, materiales educativos, videos, audio, texto, gráficos, logos, y software, está protegido por derechos de autor, marcas comerciales, y otras leyes de propiedad intelectual aplicables en Colombia y otros países.

Se te otorga una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar estos materiales únicamente para tu uso personal en relación con tu participación en nuestros programas. No puedes reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, o usar comercialmente ningún contenido sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Respetamos los derechos de propiedad intelectual de otros y esperamos que nuestros miembros hagan lo mismo. Si crees que tu propiedad intelectual ha sido utilizada de manera inapropiada en nuestros servicios, contactanos para que podamos investigar y tomar las medidas apropiadas.

8. Privacidad y Protección de Datos

Tu privacidad es importante para nosotros. La recopilación, uso y protección de tu información personal se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos. Al aceptar estos términos, también aceptas las prácticas descritas en nuestra Política de Privacidad.

Podemos recopilar información sobre tu participación en clases, progreso, y preferencias para personalizar y mejorar nuestros servicios. Esta información se maneja de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables en Colombia, incluyendo la Ley de Protección de Datos Personales.

Tienes derechos específicos respecto a tu información personal, incluyendo el derecho a acceder, corregir, y solicitar la eliminación de tus datos bajo ciertas circunstancias. Para ejercer estos derechos o hacer preguntas sobre privacidad, consulta nuestra Política de Privacidad completa.

9. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento para reflejar cambios en nuestros servicios, prácticas comerciales, o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos a través de nuestro sitio web, correo electrónico, o durante tu próxima visita a nuestras instalaciones.

Los cambios entrarán en vigor en la fecha especificada en la notificación de cambio, que será al menos treinta días después de la notificación para cambios sustanciales. Tu uso continuado de nuestros servicios después de la fecha de entrada en vigor constituirá tu aceptación de los términos modificados.

Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes cancelar tu membresía según nuestra política de cancelación. Te recomendamos revisar estos términos periódicamente para mantenerte informado sobre cualquier actualización.

10. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos o el uso de nuestros servicios será resuelta preferentemente a través de negociación directa y mediación antes de recurrir a procedimientos legales formales.

Si la resolución informal no es posible, las disputas serán sometidas a la jurisdicción de los tribunales competentes en Colombia. Sin embargo, para disputas menores, podremos optar por procedimientos de arbitraje según las reglas establecidas por las instituciones de arbitraje reconocidas en Colombia.